7. COORDONNÉES

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes ou toute autre demande.

7.1 Informations de contact

Société : Globanax

Adresse : 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, France

Email : support@globanax.com

Horaires du service client : Du lundi au samedi, de 08h00 à 18h00

7.2 Comment nous contacter

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

• Par email à support@globanax.com — réponse garantie sous 24 à 48 heures ouvrées

• Via notre formulaire de contact disponible sur notre site : www.globanax.com/pages/contact

• En cas de réclamation : précisez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide

7.3 Suivi de commande

Pour suivre votre commande, rendez-vous sur : www.globanax.com/apps/parcelpanel ou utilisez le numéro de suivi fourni dans votre email de confirmation d'expédition.

7.4 Réclamations et litiges

En cas de réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client en premier lieu. Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans les 48 heures ouvrées.

Si le litige n'est pas résolu à l'amiable, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation compétent (voir section Mentions Légales). Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

7.5 Note légale importante

Les compléments alimentaires Globanax sont des produits naturels destinés à compléter une alimentation saine et équilibrée. Ils ne constituent pas des médicaments et ne peuvent pas traiter, guérir ou prévenir une maladie. En cas de doute sur votre état de santé, consultez un professionnel de santé.

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