POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

Globanax, dont le siège social est situé au 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, est responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2.1 Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email

• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone

• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, Shopify Pay) — nous ne stockons jamais vos données bancaires

• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite

• Données de commande : historique d'achat, préférences produits

2.2 Finalités du traitement

• Traitement et expédition de vos commandes (base légale : exécution du contrat)

• Gestion du service client et des retours (base légale : exécution du contrat)

• Envoi de communications commerciales si vous y avez consenti (base légale : consentement)

• Amélioration de notre site et de nos services (base légale : intérêt légitime)

• Respect de nos obligations légales (base légale : obligation légale)

• Prévention de la fraude (base légale : intérêt légitime)

2.3 Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients et commandes : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation comptable)

• Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL pour les cookies)

• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans sans activité

2.4 Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de nos services :

• Shopify (plateforme e-commerce et hébergement)

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, Shop Pay

• Transporteurs et services postaux pour la livraison

• Outils d'emailing si vous avez consenti à recevoir nos communications

Aucune vente ou location de vos données à des tiers à des fins commerciales n'est pratiquée.

2.5 Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify, hébergé aux États-Unis et en Irlande) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des mécanismes reconnus par le RGPD, garantissant un niveau de protection équivalent.

2.6 Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : supprimer vos données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : support@globanax.com, en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

2.7 Cookies

Notre site utilise des cookies. Conformément à la délibération n°2020-091 de la CNIL du 17 septembre 2020, votre consentement est requis pour les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site (cookies analytiques, marketing).

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau cookie disponible sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.