CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site www.globanax.com (ci-après « le Site ») par Globanax (ci-après « le Vendeur ») à tout consommateur non professionnel (ci-après « le Client »), conformément aux articles L.221-1 et suivants du Code de la consommation.

3.1 Produits

Globanax commercialise des compléments alimentaires sous forme de gélules destinés à améliorer l'haleine et à réduire les odeurs corporelles. Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne peuvent pas se substituer à un traitement médical.

Conformément à l'article L.111-1 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante du Site.

3.2 Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable au taux en vigueur (20% pour les compléments alimentaires). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.

Globanax se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.3 Commande

Le processus de commande se déroule comme suit :

1. Sélection des produits et ajout au panier

2. Vérification du panier et saisie des informations de livraison

3. Choix du mode de paiement

4. Vérification et validation de la commande (offre ferme et définitive)

5. Réception de la confirmation de commande par email

La commande n'est définitivement enregistrée qu'après la réception du paiement. Globanax se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.

3.4 Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Le paiement est sécurisé par cryptage SSL. Globanax ne stocke aucune donnée bancaire.

3.5 Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par email à contact@globanax.com ou via notre formulaire de contact. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous (non obligatoire) :

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION — À envoyer à support@globanax.com Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [désignation du bien]. Commandé le (*)/reçu le (*) : [date]. Nom du/des consommateur(s) : [votre nom]. Adresse du/des consommateur(s) : [votre adresse]. Signature : [signature]. Date : [date] (*) Rayez la mention inutile.

En cas de rétractation, Globanax vous remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre notification. Globanax prend en charge les frais de retour dans le cadre de sa garantie satisfait ou remboursé.

3.6 Garanties légales

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité. En tant que consommateur, vous bénéficiez également de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

3.7 Responsabilité

Globanax ne pourra être tenu responsable des dommages consécutifs à une mauvaise utilisation de ses produits, à une utilisation non conforme aux recommandations ou en cas d'hypersensibilité à l'un des ingrédients. Consultez un professionnel de santé en cas de doute.

3.8 Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégions un règlement amiable. À défaut d'accord, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation (voir mentions légales) ou saisir les tribunaux compétents de Paris.